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耐思智慧為您提供一站式的400電話(huà)申請服務(wù)。400電話(huà)廣泛應用于企業(yè)的銷(xiāo)售熱線(xiàn)及服務(wù)中心,是中國信息產(chǎn)業(yè)部授權中國聯(lián)通/中國電信運營(yíng)商在全國推出的免長(cháng)途費用的電話(huà)服務(wù).400電話(huà)迅速建立企業(yè)統一形象,樹(shù)立企業(yè)服務(wù)品牌!永不占線(xiàn),語(yǔ)音導航,根據提示選擇服務(wù)流程,提高工作效率。
400電話(huà)功能對比 - 400后臺管理功能400電話(huà)特點(diǎn)與優(yōu)勢
1.資費優(yōu)惠靈活
與800全國免費電話(huà)相比較,400電話(huà)節約了40%左右,采取主被叫方分攤付費;
2.組網(wǎng)迅速,全國統一號碼接入,可按區域轉接,提升企業(yè)品牌的好平臺
全國唯一號碼,無(wú)論主叫用戶(hù)在何地,只需撥“400xxxxxxx”號碼,不需加撥區號,便可按照企業(yè)預先設定好的方案,將呼叫直接呼轉到指定的號碼上;實(shí)現永不占線(xiàn),永不漏接電話(huà)的呼叫中心,急速提升企業(yè)品牌形象,增加企業(yè)銷(xiāo)售機會(huì )。如在上海、深圳等地都有呼叫中心,就可將當地呼入的電話(huà)(外地與當地號碼)全部自動(dòng)轉接到當地接聽(tīng),提高辦公效率
3.全網(wǎng)互聯(lián)互通,覆蓋區域更寬,使用范圍更廣
不但繼承了傳統800業(yè)務(wù)固定電話(huà)的優(yōu)勢,400更是在此基礎上將全國6.5億手機、小靈通用戶(hù)囊入其中,大大增加了企業(yè)客戶(hù)群體。
4.設置黑名單,控制惡意呼叫
主被叫分攤付費的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節省企業(yè)的額外開(kāi)支。
5.企業(yè)投資少、項目實(shí)施快
被叫客戶(hù)可以有效利用運營(yíng)商的全國電信資源,無(wú)需組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )需要的網(wǎng)絡(luò )設備與租用數字專(zhuān)線(xiàn),因而不需要網(wǎng)絡(luò )與設備維護,并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量。
6.智能路由全國導航,提供本地個(gè)性化服務(wù)
按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無(wú)應答區分路由來(lái)電全國智能導航;有機整合企業(yè)全國各種資源,為客戶(hù)提供本地個(gè)性化服務(wù),建立企業(yè)和客戶(hù)的綠色通道,打造全國服務(wù)一盤(pán)棋。
7.專(zhuān)用密碼輸入功能,為會(huì )員客戶(hù)提供貴賓服務(wù)
企業(yè)客戶(hù)可以事先要求所有來(lái)電都需要先輸入正確的密碼后才能接通,既能有效控制費用又可以為會(huì )員客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
8.精確的計費功能,專(zhuān)業(yè)的呼叫分析,完善的管理平臺
提供詳盡的呼叫清單,呼叫地域、時(shí)段疏忙等專(zhuān)家級分析,有助于企業(yè)統計和控制電話(huà)的流量,有效挖掘更多潛在客戶(hù)。
9.號碼終身不變
無(wú)論公司搬遷或員工離職,都無(wú)需更換企業(yè)電話(huà)號?蛻(hù)咨詢(xún)、售后服務(wù),400電話(huà)一號通天。
10.企業(yè)投資低、效率高
被叫客戶(hù)可以有效地利用中國新聯(lián)通的資源,無(wú)需組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )所需要的聯(lián)網(wǎng)設備與租用數字專(zhuān)線(xiàn),因而不需網(wǎng)絡(luò )與設備維護。

400電話(huà)功能對比
1.400電話(huà)與800電話(huà)的區別
  • 1) 使用范圍更廣,比800電話(huà)增加了200多個(gè)城市地區的覆蓋,同時(shí)800電話(huà)只能固定電話(huà)綁定與撥打,而400電話(huà)則對固話(huà)、手機、小靈通都可以綁定和撥打;直接為企業(yè)擴展了6.5億的手機用戶(hù);
  • 2) 資費優(yōu)惠:400比800電話(huà)節省約了50%的成本
     ① 聯(lián)通400電話(huà)統一接聽(tīng)資費為(長(cháng)途/市話(huà))0.18元/分鐘;
     ② 電信400電話(huà)統一接聽(tīng)資費為(長(cháng)途/市話(huà))0.18元/分鐘;
  • 3) 付費方式不同
     400是主被叫方分攤付費(主叫免長(cháng)途話(huà)費,被叫支付長(cháng)途話(huà)費),可以減少很多惡意呼叫,幫助企業(yè)節省時(shí)間和精力!
     而800則是企業(yè)全付費電話(huà),成本太高。
2.400電話(huà)與固定電話(huà)的區別
  • 1) 首先固定電話(huà)就沒(méi)有400電話(huà)和 800電話(huà)所擁有的提升企業(yè)形象功能。
  • 2) 不用軟硬件設備的投入,不受辦公地點(diǎn)變遷和電話(huà)的更換的影響,隨時(shí)隨地更換綁定電話(huà)號碼。
  • 3) 全國唯一的十位數字號碼,而且這個(gè)號碼永遠是屬于您的,可以全國宣傳,逐步替換以前所用的800電話(huà)或固話(huà)號碼,實(shí)現全國統一的專(zhuān)用號碼。
  • 4) 固定電話(huà)只能打電話(huà)和接電話(huà),須撥區號,而且有時(shí)候是占線(xiàn),而400永遠都不會(huì )出現占線(xiàn)的情況,為您把握每個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )。
  • 5) 擁有電子傳真的功能,不用傳真機就可以收發(fā)傳真,真正做到無(wú)紙化辦公!
400后臺管理主要功能
  • 1.隨時(shí)設定接聽(tīng)電話(huà)號碼;
  • 2.多路通話(huà),隨時(shí)設定接聽(tīng)電話(huà)號碼,不同業(yè)務(wù)呼轉到不同分機,實(shí)現移動(dòng)辦公;
  • 3.企業(yè)總機、一號通均可使用;
  • 4.黑白名單管理、按時(shí)段呼轉,呼叫阻截功能可自助設置黑名單,白名單方便控制惡意呼叫;
  • 5.后臺管理,通話(huà)記錄、賬單等均可查詢(xún);獨立的管理后臺,隨時(shí)隨地登錄后臺管理您的號碼;
  • 6.即時(shí)更改呼轉號碼,即時(shí)查詢(xún)通話(huà)詳單,即時(shí)查詢(xún)話(huà)費余額;
  • 7.用戶(hù)可自助選擇需要的功能,搭配疊加合適您的400電話(huà)產(chǎn)品;
  • 8.全國智能導航本地個(gè)性化服務(wù);智能呼轉功能可根據時(shí)間、星期、地區等情況作出智能判斷,按預先設置好的策略進(jìn)行呼轉;
  • 9.具備傳真、語(yǔ)音留言功能,不錯過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì );
  • 10.話(huà)務(wù)的來(lái)路與分析,根據話(huà)務(wù)量,系統可自動(dòng)生成話(huà)單分析,讓您輕松掌握全國銷(xiāo)售布控;
  • 11.支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過(guò)企業(yè)的有聲名片給客戶(hù)留下良好印象;
  • 12.支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,提高您的企業(yè)話(huà)務(wù)效率。

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