400電話業(yè)務(wù): 或被稱作主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼,并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地“電話號(hào)碼(手機(jī)/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
400電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼,是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備,只要把號(hào)碼開(kāi)通,然后通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)/座機(jī)或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼,無(wú)須加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
400電話(全稱為400企業(yè)直線,又名400企業(yè)熱線),是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn):1. |
400電話可以提升企業(yè)形象
使用400電話彰現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì),與大公司站在同列,快速提升企業(yè)品牌與形象。
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2. |
400電話可以提高廣告效果
使用400電話讓企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話,進(jìn)一步增了客戶交流溝通時(shí)間。
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3. |
400電話可以增加信任度
使用400電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務(wù)的感覺(jué),增加客戶對(duì)企業(yè)的信任。
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4. |
400電話可以加強(qiáng)客戶滿意度
使用400電話可以讓企業(yè)電話永不占線,讓用戶時(shí)刻聯(lián)系到企業(yè),更加滿意企業(yè)的服務(wù)。
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5. |
400電話可以避免流失客戶資源
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,不會(huì)因?yàn)楣景徇w或員工離職而變更號(hào)碼,降低了企業(yè)損失。
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6. |
400電話是800免費(fèi)電話升級(jí)版
800電話只能固定電話撥打;400電話分?jǐn)傇捹M(fèi),避免惡意騷擾,同時(shí)也支持手機(jī)撥打。
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